Сервисная служба ООО НПП «Теплотехника» созданная на предприятии с первых дней его работы обеспечивает полный комплекс услуг по ремонту, восстановлению, регулярному техническому обслуживанию, поставке запасных частей и расходных материалов ко всему производимому оборудованию

Основные задачи службы:

• экспертно-консультационные услуги по запуску оборудования на месте эксплуатации с отладкой режимов работы оборудования по требованиям технологического процесса, совместно с заказчиком и обучение персонала;
• обеспечения квалифицированного сервиса оборудования;
• проведение гарантийного и планового ремонта производимого оборудования;
• обеспечение запасными частями и расходными материалами, необходимыми для обеспечения бесперебойной работы оборудования;
• мониторинг качества поставленного оборудования и обеспечение обратной связи с заказчиками;
• модернизация устаревшего оборудования, комплектация дополнительными опциями и замена на новые более совершенное оборудование.

Служба располагает собственным транспортом, полным набором профессионального диагностического и технического оборудования, большим складом запасных частей и расходных материалов.

Специалисты нашей службы готовы выехать в любую точку России и провести работы по месту установки Вашего оборудования.

Для фиксации и анализа причин возникновения поломок оборудования в службе специальная база данных. Кроме этого каждое оборудование является «номерным» и при приемке по качеству заводится паспорт, в котором зафиксированы основные технические параметры при тестировании и испытаниях и особенности конкретного оборудования. В последующем эта информация используется для улучшения качества оборудования, совершенствование базы комплектации, повышения уровня сервиса.

Мы всегда признательны и рады отзывам наших клиентов о качестве поставляемого оборудования и качестве работы подразделений и служб предприятия.

Мы с пониманием и вниманием относимся к критическим замечаниям потребителей и стараемся своевременно и адекватно реагировать на них. Особенно это ценно для нас при модернизации оборудования и в организации сервисной службы.

Свои отзывы, замечания и предложения Вы можете направлять непосредственно руководителю Сервисной службы по факсу (34767) 3-91-25 или электронной почте Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.